利用規約

この度は、ニコリ電話相談をご利用いただき誠にありがとうございます。

「利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、ニコリ電話相談（以下「当方」といいます。）の利用条件を定めるもです。 本サービスをご利用頂く方については、事前に本規約を確認され承諾していただいたものとみなし、本規約の定めを適用させていただきます。

当方は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第1条（用語の定義） 

本規約において使用する以下の用語の意味は、以下に定めるとおりとします。 

  1. 「本サービス」とは、ニコリ電話相談が提供する一切のサービスをいいます。 
  2. 「本サービスサイト」とは、前号に定める本サービスに関するウェブサイトをいいます。 
  3. 「本利用者」とは、本サービスを利用する全ての方をいいます。 

第2条（本サービスに関する注意事項）

  1. 本サービスは、本利用者の悩み事等をお聞きすることにより、個人の自己理解、心理的援助および困難軽減の支援を行うことを目的としており、利用者の心身の健康改善および問題解決について保証をするものではありません。
  2. 本利用者はを本サービスを利用する時点における健康状態等を考慮し、自由な選択・判断・意思にもとづき、本サービスを利用するものとします。
  3. 医療機関への相談の要否は、必ず本サービス利用者ご本人で判断してください。本サービスを利用中、もしくは利用後に、本利用者の心身状態等が悪化した場合でも、当方は一切責任を負いません。
  4. 本利用者の心身状態が医療の必要な状態である可能性が高いと相談員が判断した場合に、サービスの一部もしくは全部の提供を中止、または医療機関への受診をお薦めすること等がございます。

第3条（本規約の範囲と変更）

  1. 本規約は、本利用者と本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 本サービスサイト上で掲載する本サービスの利用に関する規定は、本規約の一部を構成するものとします。 
  3. 当方は、ユーザーの承諾を得ることなく必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更の通知を行った段階で効力が生じるものとします。

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）　

  1. ユーザーは自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
  2. ユーザーはいかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当方はユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
  3. ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（サービス利用料と支払い方法） 

  1. ユーザーは、当方が定めた本ウェブサイトに表示する利用料金を、当方が指定する方法により支払うものとします。

第6条（個人情報の取り扱い）

  1. 本利用者は、本サービスに関連して当方が本利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した秘密情報について、当方の事前の書面による承諾がある場合を除いて、第三者に提供、開示又は漏えいをしたり、当方が開示した目的の範囲外での利用を行ったりしてはならないものとします。 
  2. 本サービスの利用に関連して当方が知り得た利用者の個人情報について、当方は、別途本ウェブサイトに掲示する｢プライバシーポリシー｣および「個人情報保護法」に基づき､適切に取り扱うものとします｡

第7条（本サービスの停止等） 　　

当方は、以下のいずれかに該当する場合には、本利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。 

  1. 本サービスの提供に係るコンピュータ－・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合 
  2. コンピューター、通信回線が事故や第三者からの攻撃によって停止した場合 
  3. 地震、落雷、火災、伝染病の蔓延などの不可抗力によって本サービスの運営・提供ができなくなった場合
  4. 相談を担当するカウンセラーがやむを得ない理由により、対応することが困難になった場合 
  5. その他、合理的な理由により当方が停止又は中断を行う必要があると判断した場合 

第8条（禁止事項） 

本利用者は、本サービスの利用に当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。

本利用者が下記のいずれかに該当したと当方が判断した場合、事前の通知なく、会員資格の取消、会員に関連するコンテンツや情報の全部もしくは一部の削除、全部もしくは一部の本サービスへのアクセスの拒否等の措置をとることができるものとします。その場合、当方は、その理由を説明する義務を負いません。

  1. 本規約に違反する行為 
  2. 他人（カウンセラーも含みます。以下同じ。）の知的財産権を侵害する行為 
  3. 他人のプライバシーを侵害する行為 
  4. 他人の名誉・信用等を侵害する行為 
  5. 他の利用者、カウンセラーをストーカーする行為 
  6. 公序良俗に反する行為 
  7. 犯罪的行為又は犯罪的行為に結びつく行為 
  8. 当方や本サービスの運営を妨げたり、信用を毀損する行為 
  9. 本サービスの相談の具体的な内容、画像、音声又は動画等を当方に無断で公開する行為 
  10. 当方の管理するサーバーに対して、コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを配信する行為 
  11. 本サービス及び本サービスに関連して使用されている全てのソフトウェア又はプログラム等についてリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他改変等を行う行為 
  12. 法令に違反する行為又は法令に違反するおそれのある行為 
  13. 当方による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為 
  14. その他、合理的な理由により当方が不適切であると判断する行為 

第９条（サービスの変更・追加・廃止）

  1. 当方は、本利用者に事前に通知することなく、いつでも本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。 
  2. 当方は、本利用者に通知の上、本サービスの全部又は一部を中止又は廃止することができるものとします。ただし、本サービスの全部又は一部を中止又は廃止する緊急の必要性がある場合は、事前の通知を行うことなく、中止又は廃止をすることができるものとします。

第10条（通知または連絡）

ユーザーと当方との間の通知または連絡は、当方の定める方法によって行うものとします。当方は、ユーザーから、当方が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第11条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

  1. 本利用者は、当方の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利又は義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定及びその他の処分をすることはできないものとします。 
  2. 当方は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに当利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、当利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第12条（免責事項）

  1. 本利用者は、本サービスに基づく情報を根拠にした確定的判断を行うことなく、必ず自身の判断に基づき、必要に応じて適宜医療機関の受診等を行うものとし、医療機関の受診等を受けることなく、本サービスに基づく情報を根拠にした判断を行った結果何らかの損害が生じたとしても当方は一切の責任を負わないものとします。
  2. 本サービスの利用、相談に対する返答やアドバイスにより何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被った場合でも、当方はそれに対し一切の責任を負いませんので予めご了承ください。 
  3. 当方は、本サービス又は本サービスが提携するサービスの提供中止、停止、故障等により、損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。 
  4. 本利用者は、本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、下記の事情により一定期間、本サービス又は本サービスが提携するサービスの利用が停止される場合があることを予め承諾し、本サービス又は本サービスが提携するサービスの停止による損害の補償等を当方に請求しないこととします。 

    1.本サービス又は本サービスが提携するサービスのサーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等のための停止の場合 2.コンピューター、通信回線等の事故による停止の場合 3.その他、やむをえない事情による停止が必要であると当方が判断し、停止を行った場合
  5. 当方はいかなる状況においても、またいかなる方に対しても、以下の各号に定める事項について一切責任を負いません。 
    1.本サービスを通じて提供される情報の入手、収集、編纂、解釈、分析、編集、翻訳、送付、伝達、配布に関わる誤り（当方の不注意によるか、その他によるかを問いません。）又はその他の状況により（全部、一部を問わず）引き起こされ、発生し、若しくはこれらに起因する損失又は損害 
    2.本サービスを通じて提供される情報の使用又は使用不可能により発生する、あらゆる種類の直接的、間接的、特別、二次的、又は付随的な損害（このような損害の可能性について当方が事前に通告を受けたかどうかを問いません。） 
  6. 本サービスを通じて、本利用者が取得する情報については、その完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等につき、すべて本利用者の自己の責任と判断のもとで利用するものとし、その内容から発生するあらゆる問題について当方、カウンセラー等は一切の責任を負いません。 
  7. 本サービスからリンクされているサイトの提供する商品、サービス及び全ての情報等の完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等、及びその内容から発生するあらゆる問題について当方はいかなる保証もせず、一切の責任を負いません。 
  8. 本サービスにおいて、本利用者間に生じたトラブル、損害その他の一切の事項に対して、当方はいかなる責任も負わず、補償を行いません。ただし、当方は、本サービスのために必要と判断した場合、当該トラブルに介入できますが、この場合でも、当該トラブルに関して一切の責任を負わないものとし、損害その他の一切の事項に対して、はい当方はいかなる責任も負わず、補償を行いません。
  9. 当方は、本サービスのデザイン等の仕様を予告なく変更することができるものとし、当該変更によって本利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。 
  10. 上記のほか、当方は、本利用者が本サービスを利用したことにより、本利用者又は第三者に損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。 
  11. 当方は、本利用者が本サービスの利用に伴って負担するあらゆるデータ通信料について一切の責任を負わないものとします。 

第13条（本規約等の変更）

当方は、当方が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容をウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。但し、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。

第14条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りのその他の条項、及び一部が無効又は執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全にその効力を有するものとします。 

第15条（準拠法、合意管轄）

本利用者と当方との間における紛争については、日本国法を適用し、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。また、本規約は、日本国法に準拠し、解釈されるものとします。 

第16条（問い合わせ先）

本サービスに関して、不満や疑問点が生じた場合には、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。 

お問い合わせ
nikori.soudan@gmail.com
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